扎实推动“双减”政策落实落地，阳泉市义务教育阶段学科类培训机构已实现100%压减，全市中小学生对校内减负提质工作满意度为94.42%，家长满意度为94.73%；开展医保基金监管遗留问题集中清零，已办结35件，追回资金2834.95万元；收集物业服务企业侵占、未及时公示小区公共收益、收取物业费不规范，以及与水费电费捆绑等违法违规问题70条，已推动解决65条；接到群众反映的城市管理领域问题共计319件，已全部办结，办结率100%……一组组数据、一件件实事，具体反映出今年以来阳泉市深化解决人民群众急难愁盼问题“排忧行动”工作成效。

靶向深度治理民生领域，今年以来，阳泉市纪委监委会同教育、卫健、医保、住建等10个职能部门，积极构建自查自纠、专项治理、重点督办、监督检查、严查案件、完善制度工作体系，聚焦教育、医疗医保卫生、社会救助优抚、公共服务、城市建设管理、脱贫攻坚与乡村振兴六大领域，高标准推动深化“排忧行动”全面展开，推动解决好人民群众操心、烦心、揪心的突出问题。

【资料图】

截至目前，全市各级纪检监察机关督促落实惠民政策477项、拨付资金19.11亿元；推动相关职能部门自查自纠问题679个、开展专项治理55项、创新便民工作模式126个、建章立制232项；推动解决群众诉求问题2721个，其中化解矛盾突出问题52个；监督检查推动整改问题116个、下发纪检监察建议书12份、创新监督模式14个；处置问题线索56件，给予组织处理10人、党纪政务处分8人；宣传报道515次、开展警示教育152次。

“台账分析+督导检查”

解决梗阻问题

工作中，阳泉市纪委监委通过对市专项办成员单位之间、县（区）专项办之间的横向比对，市县（区）专项办成员单位的纵向比对，重点从“量、质、效”3个方面分析研判各类台账报表，动态掌握工作推进情况，分析查找短板和不足，针对性下发3份工作提醒函，及时纠偏正向。为准确掌握一线实际情况，组织专人先后深入郊区、矿区，通过指问题、提建议、督整改、实跟踪，及时破解制约工作高质量开展的梗阻问题，切实推动深化“排忧行动”按照既定方向稳步有效开展。阳泉市残联成立督导组，采取“十字督查法”，对各县（区）残联、机关各部（室）、直属事业单位，开展解决残疾人急难愁盼问题“排忧行动”情况进行督查。阳泉市民政局督查组深入各县（区）开展督导检查，全面查纠兜底保障责任、政策、工作落实中的漏点短板，督促完善各项工作措施，目前已对5个县（区）进行了督查，督导检查覆盖率100%。

“诉求督办+重点督办”

破解难点痛点

阳泉市纪委监委联合市行政审批局、市信访局、市委网信办等单位，督促相关成员单位、行业单位及时办理“12345”服务热线、信访、网信、随手拍、“码”上监督等渠道转办的群众诉求，以督促办提效率。定期梳理分析各类渠道接收的群众诉求问题，紧盯问题办结情况，对办结迟缓的“亮红灯”予以警告，对重复发生的问题及时通报，并筛选群众多次反映的14个重点问题进行督办，督促相关职能部门（单位）尽快加以解决，避免“小矛盾”变成“大问题”。阳泉市工作专班办公室将群众反映的盛世天街底商北方暖暖违建问题、平定县水木清华苑物业占用业主活动室挪作租赁的问题等转至相关监督检查室和县（区）工作专班，进行重点督办。针对“12345”服务热线转办的群众反映要求解决清明节期间狮脑山公墓祭扫出行不便的问题，阳泉市公交公司及时开通免费祭扫专线，方便群众祭扫。针对“12345”服务热线转办的宁波北路珍宝园至万达广场高架桥路灯故障的问题，阳泉市政管理处及时对该处路灯进行修复。

“监督推动+专项治理”

推动深度整治

阳泉市纪委监委制定《深化“排忧行动”正负面监督清单》，细化正面清单127条、负面清单114条，以精准有效监督推动专项行动走深走实。紧紧围绕深化解决人民群众急难愁盼问题这条主线，重点聚焦群众反映强烈、易发多发频发问题，督促各级“排忧行动”工作专班成员单位充分发挥职能职责作用，以点带线、以线促面，通过开展32项专项治理，深入解决矛盾背后的问题，着力达到根上治理的效果。“排忧行动”推进过程中，阳泉市住建局在推动整治物业服务企业违法违规行为和解决既有加装电梯难问题的同时，深入开展“推进农村危房改造工作”专项行动，共收到群众诉求70项，已协调解决42项。阳泉市城市管理局针对群众反映强烈的阳泉市容环境问题，联合城管、环卫、住建等部门及社区，坚持协同联动、统筹推进，扎实有序推进环境卫生整治工作，大力有效整治占道经营、共享电动自行车停放不规范等问题，取得阶段性成效。阳泉市教育局以“红色育人”1个党建品牌为引领，深化“排忧行动”百日攻坚4个专项行动为抓手，进一步完善制度，规范行为，建立长效机制，促进教育系统政治生态持续向好。

“调查研究+试点工作”

探索经验做法

重点围绕摸实情、破顽疾、促长效，阳泉市纪委监委下发《关于进一步推动深化“排忧行动”走深走实的对策建议》，推动市“排忧行动”工作专班各成员单位、阳泉市纪委监委各监督检查室分别围绕“如何更好履职尽责服务群众”“如何精准监督提质效”课题开展实地调研，固化经验做法，推动常态长效。确立矿区纪委监委为深化“排忧行动”工作试点先行先试，以建立“民情直通车”工作机制、实行“民情联络员”包联村社机制为着力点，积极探索创新发现腐败和作风问题的有效监督方式，切实推动侵害群众利益不正之风得到有效遏制。

“由表及里+统筹兼顾”

提升工作质效

阳泉市纪委监委整理印发《深化解决人民群众急难愁盼问题“排忧行动”制度汇编》，以六大领域为切入点，细化32类80项整治重点，深入解决人民群众烦心事、揪心事、操心事，同时推动相关职能部门聚焦职责履行方面存在的深层次问题，建立完善制度机制。阳泉市教育局积极推动市直教育系统各单位聚焦教育领域3方面的突出问题，完善了教育系统单位内部审计、食堂监管、后勤管理、采购、师德师风、课后服务专项经费使用管理等29项制度。阳泉市纪委监委强化“系统集成、突出重点、协同高效”工作理念，下发《关于统筹开展“四个专项”工作的通知》，将深化“排忧行动”与“三个一批重点村（社）”监督治理、“三资”管理贪腐问题专项整治、乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治统筹谋划、一体推进，做到“统筹安排部署、统筹联合施治、统筹部门联动、统筹监督力量、统筹成果运用”五统筹，努力推动各类专项整治工作成效实现倍增。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。阳泉市纪委监委将积极践行以人民为中心的发展思想，坚持把“改、建、治”理念贯穿深化“排忧行动”全过程，加大深化“排忧行动”推进力度，以更加精准有效的监督执纪执法，切实把工作做到人民群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源丨阳泉日报